Bestellung & Lieferung
Bloomcabin bietet die Möglichkeit, ein einzigartiges Holzdesignhaus zu kaufen, das die natürliche Eleganz von Holz und präzises Handwerk verkörpert.
Um erfolgreich eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Um für die von Ihnen aufgegebene Bestellung zu bezahlen, müssen Sie das Zahlungsformular ausfüllen. Das Zahlungsprozedere bietet zwei Optionen:
Bloomcabin bestätigt, dass Zahlungen, die von Kunden auf der Website des Unternehmens getätigt werden, sicher sind und der Schutz der Kundendaten gewährleistet ist. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Websites der jeweiligen Bank.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Bloomcabin eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die die relevantesten Informationen zur Bestellung enthält. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse mit den genauen Details zur geplanten Lieferung der Produkte.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält folgende Informationen:
Der Produktpreis wird bei der Bestellung angezeigt, aber der endgültige Bestellpreis (einschließlich Versandkosten) wird automatisch berechnet, indem der entsprechende Liefertyp und die Adresse ausgewählt werden. Der Lieferpreis ist bei der Bestellung sichtbar. Die Lieferadresse wird automatisch berechnet, wenn der Kunde den Liefertyp angibt; der endgültige Lieferbetrag kann variieren, wenn die Lieferadresse geändert wird.
Der endgültige Preis pro Bestellung hängt von der Gesamtbestellmenge und dem Standort der Lieferadresse ab.
Bloomcabin weist darauf hin, dass das Unternehmen das Recht hat, Preisänderungen nach eigenem Ermessen vorzunehmen, ohne die Kunden individuell zu benachrichtigen. Preisänderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor den Preisänderungen aufgegeben wurden.
Bloomcabin bietet seinen Kunden hochwertige Produkte zu günstigen und niedrigen Preisen.
Die Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Sollte der Zugang mit einem LKW und das Entladen der Waren an der angegebenen Adresse nicht möglich sein, muss der Kunde den nächstgelegenen möglichen Entladepunkt finden und den Verkäufer vor der Lieferung informieren.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das Produkt von Bloomcabin versandt wird, und das Transportunternehmen wird sich vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferzeit, das Lieferdatum und den Lieferort zu bestätigen.
Der Kunde muss bei der Warenannahme anwesend sein, um die Qualität der gelieferten Waren zu bewerten und zu bestätigen, dass diese den Spezifikationen entsprechen. Bei Erhalt muss der Kunde die Waren anhand der Spezifikationsliste und Bestellung überprüfen, die Anzahl der Einheiten kontrollieren und prüfen, ob während des Transports Schäden entstanden sind. Wenn Abweichungen oder Schäden festgestellt werden, muss der Kunde eine schriftliche Anmerkung/Markierung auf den Lieferdokumenten machen.
Die geschätzte Lieferzeit für Holzdesignhäuser beträgt 3-5 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die Lieferzeit kann je nach Spezifikation der Waren, Produkttyp und Menge variieren.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie per E-Mail oder Telefon informieren. Als Kunde haben Sie jederzeit das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn wir Sie nicht über Lieferverzögerungen informiert haben und die Lieferverzögerungen länger als 8 Wochen dauern. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung abzuschließen.
Die von Bloomcabin hergestellten Produkte werden nach den individuellen Spezifikationen und Wünschen des Kunden gefertigt. Um den bestmöglichen Preis und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, ist das Bestell- und Produktionssystem bei Bloomcabin vollständig automatisiert. Sobald das Unternehmen die Bestätigung der Bank erhält, dass die Zahlung erfolgt ist, wird die Bestellung sofort in Produktion genommen. Da die Produkte direkt nach der Zahlung automatisch in Produktion genommen werden, ist es nicht möglich, vom Kauf zurückzutreten.
Beginnen Sie nicht mit dem Zusammenbau, bevor Sie die Bestellung erhalten und überprüft haben, ob die Waren korrekt sind und keine Schäden aufweisen! Wir sind nicht verantwortlich für die Bestellungen/Reservierungen, die Sie bei Installateuren/Montagefirmen vornehmen!
Wenn Sie Schäden, fehlende Teile an Produkten finden oder wenn die Produkte nicht den Bestellspezifikationen entsprechen, muss die Beschwerde schriftlich eingereicht und an info@bloomcabin.com gesendet werden. Die Beschwerde muss Fotos und eine Erklärung der festgestellten Mängel enthalten. Die Beschwerde muss eingereicht werden, bevor der Zusammenbau begonnen wird, und spätestens 14 Tage nach der Lieferung.
Bloomcabin bewertet Beschwerden innerhalb von 3-5 Werktagen und sendet die getroffene Entscheidung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Wenn festgestellt wird, dass der Schaden durch einen Fehler von Bloomcabin verursacht wurde, wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts oder der Ersatzteile garantiert. Bloomcabin zahlt keine Entschädigung für Beschwerden in bar aus.
Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und alle Fragen zu beantworten, die Sie zur Produktqualität haben.
