Bloomcabin offre la possibilité d’acheter des maisons en bois et des serres au design unique, alliant l’élégance naturelle du bois à un savoir-faire exceptionnel.
Pour passer une commande avec succès, veuillez suivre ces étapes :
Pour régler votre commande, vous devez remplir le formulaire de paiement. Deux options de paiement sont disponibles :
Bloomcabin garantit que les paiements effectués sur son site Web sont sécurisés et que les données des clients sont protégées. Le traitement des paiements se fait via des plateformes bancaires sécurisées.
Une fois la commande passée, Bloomcabin enverra une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie, contenant toutes les informations importantes concernant votre achat. Le traitement de la commande commence uniquement après réception du paiement intégral. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail avec les détails exacts de la livraison.
L’e-mail de confirmation inclura :
Le prix des produits est affiché lors de la commande, mais le prix final de la commande (y compris les frais de livraison) est calculé automatiquement en fonction du mode de livraison et de l’adresse fournie. Les frais de livraison sont visibles avant la validation de la commande.
Le prix final dépend du volume total de la commande et de l’adresse de livraison.
Bloomcabin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les changements de prix ne s’appliquent pas aux commandes passées avant l’entrée en vigueur des modifications.
Bloomcabin propose des produits de haute qualité à des prix compétitifs et abordables.
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client. Si l’accès par camion ou le déchargement n’est pas possible à l’adresse indiquée, le client doit désigner le point de déchargement le plus proche et en informer le vendeur avant la livraison.
Vous recevrez un e-mail de notification le jour de l’expédition de votre commande. Le transporteur vous contactera le jour de la livraison pour convenir d’un créneau de réception.
Le client doit être présent à la livraison pour inspecter les marchandises et vérifier leur conformité avec la commande. Toute anomalie ou dommage doit être mentionné sur le bon de livraison.
Le délai de livraison estimé pour les maisons en bois design est de 3 à 5 semaines à compter de la date de commande. Ce délai peut varier en fonction des spécifications du produit et du volume de la commande.
En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail ou téléphone. Si le retard excède 8 semaines sans notification préalable, vous avez le droit d’annuler votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides.
Les produits Bloomcabin sont fabriqués sur commande, en fonction des spécifications du client. Afin de garantir les meilleurs prix et des délais de livraison rapides, notre système de commande et de production est entièrement automatisé. Une fois le paiement validé, la commande est immédiatement envoyée en production. Ainsi, l’annulation d’une commande n’est pas possible.
Ne commencez pas l’installation avant d’avoir reçu l’intégralité de votre commande et vérifié que les articles sont conformes et en parfait état ! Nous ne sommes pas responsables des réservations auprès des installateurs.
Si vous constatez des dommages, des pièces manquantes ou une non-conformité avec la commande, vous devez soumettre une réclamation écrite à info@bloomcabin.com. La réclamation doit inclure des photos et une description détaillée des défauts. Elle doit être soumise avant l’installation et au plus tard 14 jours après la livraison.
Bloomcabin examinera les réclamations sous 3 à 5 jours ouvrés et informera le client par e-mail de la décision prise. Si un défaut est imputable à Bloomcabin, une réparation, un remplacement du produit ou des pièces concernées sera assuré. Bloomcabin ne fournit aucune compensation en espèces.
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous assister concernant la qualité de nos produits.
